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Nos CGV

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les conditions d'achat et de vente des produits proposés par MrLovaShop sur le site web www.mrlovashop.com. En passant une commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGV. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat.

Article 1 - Prix

1.1 Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et n'incluent pas les frais d'expédition. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en euros.

1.2 Les prix affichés sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité à cette date.

1.3 Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de MrLovaShop jusqu'au complet encaissement du prix par MrLovaShop.

Article 2 - Mode de paiement

2.1 Carte bancaire : Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé. Vos informations de paiement seront traitées de manière confidentielle et sécurisée.

2.2 PayPal : Si vous possédez déjà un compte PayPal, vous pouvez effectuer votre paiement via ce système sécurisé qui fait le lien entre notre site et votre compte PayPal. Vos informations de paiement seront traitées par PayPal de manière sécurisée.

Article 3 - Livraison

3.1 Délais de livraison : Nous nous engageons à expédier votre commande dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter ces délais, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards éventuels causés par le transporteur.

3.2 Frais de livraison : Les frais de livraison seront indiqués lors de la passation de votre commande et dépendent du poids, de la taille et de la destination de votre colis. Vous aurez la possibilité de choisir parmi les options de livraison disponibles et les frais correspondants vous seront clairement présentés.

3.3 Adresse de livraison : Lors de votre commande, veillez à remplir correctement les champs "adresse" en prenant soin de fournir tous les détails nécessaires pour une livraison dans les délais. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des erreurs de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Article 4 - Retours et remboursements

4.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous devrez nous informer de votre décision de retourner un produit et procéder au renvoi dans les délais impartis.

4.2 Conditions de retour : Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine intact. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé.

4.3 Remboursement : Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 5 - Données personnelles

5.1 Collecte et traitement des données personnelles : Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement préalable.

5.2 Sécurité des données : Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Article 6 - Service clientèle

6.1 Notre service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, les coordonnées étant disponibles sur notre site web.

6.2 Réclamations : En cas de réclamation, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions résoudre le problème de manière satisfaisante.

Article 7 - Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.

Fait à Bordeaux, le 26/05/2023.

Signature :

MrLovaShop

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